СТАТУС Ruckstand

Если товарной позиции Вашего заказа присвоен статус Ruckstand это обозначает, что данной позиции нет в массовом производстве и ее, при подтверждении Вашего желания подождать, будут изготавливать на оригинальном заводе в Германии специально под Ваш заказ. Срок ожидания изготовления Ruckstand до 2-х месяцев. При присвоении данного статуса товарной позиции Вашего заказа с Вами свяжется наш менеджер.

Еще немного о статусах:

В своем личном кабинете Вы можете посмотреть статус (состояние) заказа в целом и каждой позиции в отдельности.

Статусы заказа могут быть:

1. "В работе" - такие заказы Вы можете просмотреть в разделе Актуальные заказы личного кабинета. Здесь отображаются все заказы по которым состояние взаиморасчетов имеет остаток

2. "Закрыт" - такие заказы располагаются в разделе Архив заказов, этот статус имеет все заказы, по которым произведена 100% реализация или взаиморасчеты приведены к "0" путем возврата разницы сумммы предоплаты и реализации наличными или "списанием на баланс"

Списать на баланс можно нажав соответствующую кнопку во взаиморасчетах по актуальным заказам. Запросить возврат денежных средств по невыполненным заказам можно по телефону:                         или написав запрос на e-mail:

Статусы товарных позиций заказа могут быть:

1. "В заказе поставщику"

2. "Готов к отгрузке"

3. "Отгружен"

4. "Отказ поставщика"

5. "Ruckstand"